В Волгодонске назревает очередной коммунальный скандал, связанный с работой ООО «Волгодонские тепловые сети» (ВТС). Жители города массово сообщают о катастрофических ошибках в квитанциях за февраль 2026 года: в некоторых случаях объемы потребления горячей воды завышены в 7 раз.
37 кубометров вместо пяти: цена «ошибки» — 11 тысяч рублей
Один из наиболее вопиющих случаев зафиксирован в доме №37 по улице Энтузиастов. Семья волгодонцев получила счет на сумму 11 442 рубля.
-
Суть проблемы: Система начислила оплату за 37 кубометров горячей воды, хотя реальное потребление составило всего 5 кубов.
-
Причина сбоя: По словам пострадавших, из базы ВТС внезапно «исчезли» данные о переданных показаниях за период с октября 2025 по январь 2026 года. В итоге расчет произвели по средним нормативам или старым показателям августа прошлого года, проигнорировав ежемесячную передачу данных через сайт.
Удар по бюджету: субсидии «в никуда»
Ситуация выходит за рамки личных споров потребителя и поставщика. Поскольку значительная часть платежей за тепло в Волгодонске субсидируется государством, некорректные счета влекут за собой необоснованные траты из бюджета.
Только в одном вышеуказанном случае сумма бюджетной субсидии составила более 2 тысяч рублей за месяц. Если сбой носит массовый характер, ущерб казне города и области может исчисляться миллионами.
Хроника системных сбоев
Это не первый случай «цифрового бардака» в ВТС:
-
Январь 2026: Двукратное завышение стоимости отопления. Тогда проблему списали на некорректное отображение данных в банковских push-уведомлениях через «Межрегиональный расчетный центр».
-
Февраль 2026: Пропажа истории показаний в личном кабинете и некорректные начисления по горячей воде.
При этом эксперты отмечают, что тарифы на тепло в Волгодонске и так сопоставимы с северными регионами России, что делает подобные «ошибки» в пользу энергетиков особенно болезненными для населения.
Что делать, если вам пришел завышенный счет?
Жителям Волгодонска и Цимлянска, столкнувшимся с подобным, юристы рекомендуют:
-
Не платить по ошибочным данным: Оплата квитанции может быть расценена как согласие с начислениями.
-
Собрать доказательства: Распечатайте скриншоты из личного кабинета с историей передачи показаний и чеки об оплате с августа 2025 года.
-
Личный визит: С документами необходимо обратиться в офис ВТС для подачи заявления на перерасчет.
-
Жалоба в ГЖИ: Если перерасчет не будет произведен, следующим шагом должно стать обращение в Государственную жилищную инспекцию.
https://bloknot-volgodonsk.ru/
